Порядок приема и рассмотрения
обращений граждан
Контактная информация:
главный специалист Отдела кадровой работы и обработки обращений: (8212) 286-098;
факс: (8212) 286-014;
почтовый адрес: 167610, г.Сыктывкар, ул.Интернациональная, д.174.
Граждане отправляют обращения в свободной форме с указанием Фамилии, Имени и Отчества (при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Уважаемые пользователи! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми в электронном виде через официальный сайт Министерства.
Официальный сайт Минтруда Республики Коми является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации.
1. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
2. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.
3. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
6. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются министру труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (заместителю министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми Республики Коми, начальнику Управления).
7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
8. Минтруд Республики Коми оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание обращения. В связи с этим просьба в обращении указать контактный номер телефона.
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
- размер текста электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
- обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docх, rtf, xlsх, pdf, jpg, bmp, png, gif, mp3, wma, avi, mkv, wmv ppsx, pptx.
Если Ваше обращение содержит тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии, информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его обычной почтой по адресу: 167610, Республика Коми, г.Сыктывкар, ул. Интернациональная, д.174.
Контактная информация: 8(8212)286098, факс 8(8212)286014
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Заполните, пожалуйста, предлагаемую ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ
