Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан
Уважаемые пользователи! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми в электронном виде.
Официальный сайт Минтруда Республики Коми является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации.
1. Граждане отправляют обращения в свободной форме с указанием:
- фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии),
- полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
2. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), почтового адреса заявителя, рассмотрению не подлежат.
3. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
4. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются министру труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (заместителю министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми Республики Коми).
5. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
6. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
7. Минтруд Республики Коми оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание обращения. В связи с этим просьба в обращении указать контактный номер телефона.
8. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
- размер текста электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
- обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docх, rtf, xlsх, pdf, jpg, bmp, png, gif, mp3, wma, avi, mkv, wmv ppsx, pptx.
Если Ваше обращение содержит тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии, информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его обычной почтой по адресу: 167610, Республика Коми, г.Сыктывкар, Интернациональная ул., д.174.
Контактная информация: 8(8212)24-64-51, факс 8(8212)24-24-84
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Заполните, пожалуйста, предлагаемую ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ
